E-Commerce

Definisi Ecomerce

• Internet Commerce atau Ecom atau E-commerce atau Immerce yang pada dasarnya semua sebutan di atas mempunyai makna yang sama.
• Istilah-istilah tersebut berarti membeli atau menjual secara elektronik dan kegiatan ini dilakukan pada jaringan internet.

• E-commerce juga dapat berarti pemasangan iklan, penjualan dan dukungan dan pelayanan yang terbaik menggunakan sebuah web shop (toko pada web) 24 jam sehari bagi seluruh pelanggannya.

Keuntungan E-Commerce

• Revenue stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan, yang tidak didapatkan pada sistem transaksi tradisional.
• Dapat meningkatkan pangsa pasar (market exposure)
• Menurunkan biaya operasional (operating cost)
• Melebarkan jangkauan (global reach)
• Meningkatkan kesetiaan pelanggan (customer loyalty)
• Meningkatkan supplier management
• Memperpendek waktu produksi
• Meningkatkan rantai nilai pendapatan (value chain)

Model Bisnis E-Commerce

• Business to Business (B2B)
• Business to Consumer (B2C)
• Consumer to Business (C2B)
• Consumer to Consumer (C2C)

Jenis-Jenis Model E-Commerce

·         Brokerage

·         Advertising

·         Merchant

·         Manufacturer (direct)

·         Affiliate

·         Community 

Penerapan teknologi e-Commerce untuk mengenalkan/memasarkan produk diperlukan : 

1.Katalog OnLine 

›  Katalog online digunakan untuk memberikan informasi kepada

pelanggan/calonpelanggan potensial untuk mendapatkan informasi yang lengkap dari

suatu produk.

          2.Transaksi OnLine

›  Transaksi OnLine adalah sebuah fasilitas yang disediakan oleh suatu situs e-Commerce kepada pelanggan untuk dapat melakukan pembelian/order barang secara online lewat media internet, transaksi online ini dibagi menjadi 2 bagian yaitu ;

§  Shopping Cart

§  OnLine Payment

Shopping Cart

›  Sopphing Cart software merupakan sistem yang digunakan agar calon pembeli dapat membeli barang-barang yang ditawarkan melalui katalog online , mengawasi account kita setiap saat dan menggabungkan semua aspek e-Commerce pada suatu situs

OnLine Payment

›  Menyediakan layanan pembayaran secara online dari transaksi yang sudah terjadi, online payment ini membutuhkan 2 komponen yaitu ;

§  Payment Gateway

§  Certification Authority

Payment Gateway

›  Payment Gateway biasanya dimiliki oleh acquirer (institusi finansial tertentu yang mendukung merchant dengan menyediakan layanan untuk memproses transaksi).

›  Payment gateway merupakan sistem yang menyediakan service online e-Commerce kepada pasar.

›  Diperlukan oleh acquirer untuk mendukung berlangsungnnya proses otorisasi dan memonitor proses transaksi yang sedang berlangsung.

Certification Authority

›  Merupakan komponen infrastrukur yang menandai public key milik cardholder, merchant dan atau acquirer manapun payment gatewaynya.

 

Tantangan Ecommerce:

Keamanan

 Kepercayaan dan resiko

konsumen

 Keterbatasan SDM

 Model bisnis

 Budaya

Tantangan ecommerce

 Otentikasi user dan

belum tersedianya

public key

infrastructure

 Masalah organisasi

 Penipuan

 Akses Internet yang

lambat

 Permasalahan

hukum/legalitas.

Sub Klasifikasi E-Com

Mobile commerce (m-commerce):
transaksi dan aktivitas EC dilakukan dengan teknologi
wireless (misal telepon selular)
 Location-based commerce (l-com-merce): transaksi mcommerce
yang ditargetkan pada individu di lokasi dan
waktu tertentu.